ログイン後画面が映らない

パソコン起動時は画面が表示されるが、ログイン後に画面が映らない(マウスポインタのみ表示を含む)場合があります。

この現象の多くは「search protect」というアドウェアが原因となっている可能性があります。

パソコンをセーフモードで立ち上げ駆除し再起動することで画面が表示されます。

 

ステップ1

画面が表示されていなくてもキーボード上のCtrlキー、Altキー、Deleteキーを同時に押すと画面が切り替わり、通常通りシャットダウン、再起動等ができるようになります。

 

ステップ2

ここでパソコンをセーフモードで起動します。

起動方法がわからない場合は セーフモード(緊急モード)で立ち上げるには。 をご参照下さい。

 

 

ステップ3

セーフモードで起動後、コントロールパネル内のプログラムのアンインストールから「search protect」を削除し、再起動してください。

 

 

再起動しても治らない、アンインストール時にエラーがでる場合はパソコンセンターまでお越しください。